Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

La présente politique explique comment AppSky SRL, agissant sous le nom AppSky (« AppSky », « nous »), dont le siège social est situé Avenue du Roi Albert 63, 1120 Bruxelles, Belgique, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0766.319.202 (TVA BE 0766.319.202), traite les données personnelles lorsque vous visitez appsky.be. Nous sommes le responsable du traitement pour les traitements décrits ci-dessous.

Nous sommes un petit studio et ne sommes pas tenus de désigner un délégué à la protection des données. Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à hello@appsky.be — une vraie personne vous répondra.

Ce que cette politique couvre — et ce qu’elle ne couvre pas

Cette politique concerne uniquement le site appsky.be : un site vitrine où vous pouvez découvrir notre travail, parcourir les guides et les études de cas, et réserver un appel d’introduction. Ce site ne collecte ni ne traite aucune donnée de patients ni donnée de santé.

Lorsque nous développons des logiciels pour nos clients, les données personnelles traitées dans ces projets sont régies par des contrats écrits distincts, y compris des contrats de sous-traitance lorsque nous agissons en tant que sous-traitant. Ces missions ne relèvent pas de la présente politique.

Ce que nous collectons, pourquoi, et sur quelle base légale

Hébergement et sécurité (Cloudflare)

Le site est diffusé via le réseau de distribution de contenu de Cloudflare, y compris notre domaine média media.appsky.be (Cloudflare R2). Lorsque votre navigateur demande une page, Cloudflare traite des données techniques telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et les pages demandées, afin de servir le site et de le protéger contre les abus. Base légale : notre intérêt légitime à exploiter un site rapide et sécurisé (article 6, paragraphe 1, f) du RGPD). Ces journaux techniques sont conservés peu de temps et ne servent pas à vous profiler.

Statistiques de visite (Umami auto-hébergé)

Nous mesurons l’utilisation du site avec Umami, un outil d’analyse respectueux de la vie privée qui tourne sur notre propre infrastructure (umami.softwhale.be) — aucune donnée n’est transmise à un fournisseur d’analytics. Umami fonctionne sans cookies : il n’enregistre rien sur votre appareil et ne vous suit pas sur d’autres sites. Il relève les pages vues, le site référent, le type de navigateur et d’appareil, le pays, ainsi que les clics sur des boutons comme « réserver un appel ». Les adresses IP servent uniquement, de manière transitoire, à déterminer une localisation approximative et ne sont pas conservées. Le résultat : des statistiques agrégées qui ne permettent pas raisonnablement de remonter jusqu’à vous. Base légale : notre intérêt légitime à comprendre les performances du site (article 6, paragraphe 1, f) du RGPD).

Attribution marketing (le cookie appsky_vid)

Pour savoir quels canaux amènent les visiteurs qui finissent par réserver un appel, le site dépose un seul cookie interne, appsky_vid, contenant un identifiant de visiteur généré aléatoirement, et enregistre dans le stockage local de votre navigateur les détails de votre première et de votre plus récente arrivée : la page d’atterrissage, le site référent, les paramètres de campagne (UTM) et les identifiants de clic publicitaire (gclid, fbclid, li_fat_id, msclkid, ttclid) si vous arrivez via une publicité. Ces données restent dans votre navigateur et ne nous parviennent que si vous réservez un appel (voir ci-dessous). Le cookie expire 12 mois après votre dernière visite ; les entrées du stockage local subsistent jusqu’à ce que vous les supprimiez. Base légale : votre consentement (article 6, paragraphe 1, a) du RGPD), que nous vous demandons via la bannière cookies lors de votre première visite — si vous refusez, rien n’est enregistré et le site fonctionne exactement pareil. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant le cookie et les données stockées via les réglages de votre navigateur.

Réservation d’un appel (planification Cal.com)

Le widget de réservation de la page contact et les liens « réserver un appel » reposent sur le logiciel de planification Cal.com, auto-hébergé pour nous par Softwhale sur cal.softwhale.be, sur une infrastructure fournie par Railway (région UE — Amsterdam, Pays-Bas) — les réservations ne transitent pas par le service cloud de Cal.com. Lorsque vous réservez, nous traitons les informations que vous saisissez (nom, adresse e-mail, ce que vous écrivez éventuellement en note), votre fuseau horaire et votre langue, ainsi que les détails du rendez-vous. Les données d’attribution décrites ci-dessus (identifiant de visiteur, source, campagne, identifiants de clic) sont jointes à la réservation afin de savoir comment vous nous avez trouvés. Base légale : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, b) du RGPD) pour la réservation elle-même, et notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, f) du RGPD) pour les données d’attribution jointes.

E-mail

Si vous écrivez à hello@appsky.be, nous traitons votre adresse e-mail, votre nom et le contenu de votre message afin de vous répondre et d’assurer le suivi. Base légale : les mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, b) du RGPD) lorsque votre message concerne une mission potentielle, et sinon notre intérêt légitime à répondre à la correspondance (article 6, paragraphe 1, f) du RGPD).

Ce que nous ne faisons pas

Pas de pixels publicitaires ni de traceurs de réseaux sociaux, et aucun cookie marketing tiers.
Aucune vente ni location de données personnelles — jamais.
Pas de newsletter, de comptes utilisateurs ni de paiements sur ce site.
Aucune décision automatisée ni profilage produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.

Qui reçoit vos données

Nous gardons le cercle restreint :

Cloudflare, Inc. — hébergement, distribution de contenu et stockage média (Cloudflare R2). Cloudflare diffuse le contenu depuis des centres de données dans le monde entier, y compris dans l’UE.
Softwhale — le studio à l’origine d’AppSky, qui exploite nos systèmes d’analyse (Umami) et de planification (Cal.com) sur Railway (région UE — Amsterdam, Pays-Bas).
Des conseillers professionnels ou des autorités publiques, lorsque la loi l’exige.

Ces parties traitent les données selon nos instructions et ne les utilisent pas à leurs propres fins.

Transferts internationaux

Nous veillons à conserver les données personnelles au sein de l’Espace économique européen. Lorsque Cloudflare traite des données en dehors de l’EEE (par exemple sur son infrastructure américaine), le transfert est couvert par la décision d’adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework), auquel Cloudflare est certifié, complétée par des clauses contractuelles types.

Durées de conservation

Réservations et correspondance : pendant la durée de nos échanges et jusqu’à 3 ans après notre dernier contact significatif, sauf si une mission s’ensuit (les règles contractuelles s’appliquent alors) ou si la loi impose une durée plus longue.
Données d’attribution : le cookie appsky_vid expire 12 mois après votre dernière visite ; les entrées du stockage local subsistent jusqu’à leur suppression.
Statistiques : conservées sous forme agrégée, sans identifiants directs, sans possibilité raisonnable de remonter jusqu’à vous.
Journaux techniques Cloudflare : conservés brièvement, de manière glissante, à des fins de sécurité et de diffusion.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez nous demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et une copie portable, et vous pouvez vous opposer à tout traitement fondé sur l’intérêt légitime, et retirer à tout moment votre consentement à la mesure d’attribution décrite ci-dessus. Écrivez à hello@appsky.be ; nous répondons dans un délai d’un mois. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite.

Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, +32 (0)2 274 48 00, contact@apd-gba.be, www.autoriteprotectiondonnees.be — ou auprès de l’autorité de contrôle de votre propre État membre de l’UE.

Cookies et stockage local en détail

La liste complète de ce que ce site enregistre sur votre appareil :

appsky_vid (cookie interne) — identifiant de visiteur aléatoire utilisé pour l’attribution marketing ; déposé uniquement si vous y consentez via la bannière cookies, et expire 12 mois après votre dernière visite.
appsky:first_touch:v1 et appsky:latest_touch:v1 (stockage local) — la manière dont vous êtes arrivé la première et la dernière fois : page d’atterrissage, site référent, paramètres de campagne et identifiants de clic publicitaire ; conservés jusqu’à suppression.
appsky:visitor_id:v1 (stockage local) — une copie de l’identifiant de visiteur ; conservée jusqu’à suppression.
appsky-lang (stockage local) — mémorise votre réponse à la bannière de suggestion de langue pour ne pas vous la reproposer ; purement fonctionnel.

Umami ne dépose aucun cookie. Le widget de réservation de la page contact est chargé depuis cal.softwhale.be et peut utiliser son propre stockage strictement nécessaire à son fonctionnement. Vous pouvez supprimer tout ce qui précède à tout moment via les réglages « données de sites » de votre navigateur.

Sécurité

appsky.be est un site statique servi en HTTPS (TLS). Nous collectons le minimum de données nécessaire aux finalités ci-dessus, et l’accès aux systèmes de réservation et de statistiques est réservé à l’équipe AppSky et protégé par authentification.

Modifications de cette politique

Nous mettrons cette politique à jour lorsque le site ou nos outils évoluent, en adaptant la date en haut de page. Les changements significatifs seront visibles sur cette page — pas de modification en douce.